Vous savez maintenant que le SMS est l'arme ultime pour réduire les absences. Mais ils peuvent aussi rappeler aux utilisateurs de payer leurs factures ou leur rappeler un événement ou une manifestation. C'est ainsi que vous créez un rappel par SMS qui est efficace et facile à mettre en œuvre.
Vous êtes prêt à découvrir la puissance des rappels par SMS ?
Voici 4 conseils pour une efficacité maximale des rappels par SMS :
1. Envoyez-les un ou deux jours à l'avance
Un SMS est un moyen de communication direct. Les gens le lisent dès qu'ils le reçoivent. Souvent, ils y donnent suite immédiatement. L'envoi trop précoce de vos rappels par SMS ne donne pas à votre client un sentiment d'urgence, ce qui risque de faire oublier votre message. Envoyez vos rappels par SMS 24 ou jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous.
2. Allez droit au but.
N'oubliez pas que vous envoyez un rappel. Ne soyez donc pas tenté d'ajouter des messages commerciaux. Écrivez brièvement et en ne donnant que les informations pratiques dont votre client a besoin pour son rendez-vous : date, heure, lieu et personne de contact. C'est la seule façon de créer des rappels efficaces par SMS.
3. Court et personnel
Un SMS est toujours court. Et c'est une bonne chose. Donc, continuez comme ça. Il n'y a rien de plus ennuyeux que de recevoir un SMS de rappel et de devoir le faire défiler trois fois pour le lire. Être court ne signifie pas que vous pouvez utiliser des abréviations ; certaines personnes peuvent ne pas comprendre le langage que vous utilisez pour envoyer des SMS à vos amis et à votre famille.
4. Introduisez un appel à l'action.
Dans vos messages de rappel, demandez toujours à votre client de faire quelque chose, par exemple de confirmer le rendez-vous ou de vous informer s'il ne veut pas le faire. Ou de mettre le rendez-vous dans son agenda.
Essayez-le maintenant !
Il n'y a rien de tel que d'essayer soi-même. De nombreuses entreprises ont déjà amélioré leurs résultats grâce aux rappels par SMS. Créez votre compte d'essai gratuit et envoyez vos messages dès aujourd'hui !
Des rappels efficaces par SMS en 4 étapes
